1. Ürünleriniz hangi malzemelerden üretiliyor?
Ürünlerimizde yüksek kaliteli gümüş, altın kaplama, paslanmaz çelik ve değerli taşlar gibi dayanıklı ve şık materyaller kullanılmaktadır. Tüm malzemelerimiz, hem dayanıklılığı hem de estetik görünümü bir arada sunmak üzere seçilmektedir.
2. Takılarınız alerji yapar mı?
Alerjiye neden olabilecek nikel gibi malzemeler kullanılmamaktadır. Ürünlerimiz hassas ciltler için uygundur. Ancak, alerji geçmişiniz varsa ürün detaylarını inceleyebilir veya bize danışabilirsiniz.
3. Takılarınız suya dayanıklı mı?
Paslanmaz çelik ve kaplama takılarımız genellikle günlük kullanıma uygundur. Ancak, ürünlerin uzun ömürlü olması için su, parfüm ve kimyasallardan uzak tutulmasını öneriyoruz. Her ürünün bakım talimatlarını ürün sayfasında bulabilirsiniz.
4. Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
5. Kişiselleştirilmiş takı siparişi verebilir miyim?
Evet, isim, harf, tarih gibi kişisel detaylar içeren özel tasarım takılar sipariş edebilirsiniz. Kişiselleştirme süreci, tasarımın detaylarına bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
6. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Evet, tüm ürünlerimiz 24 ay üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti detayları hakkında daha fazla bilgi için [Garanti ve İade Politikamız] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
7. İade veya değişim yapabilir miyim?
Satın aldığınız ürünü, hijyen kuralları gereği iade veya değişim yapamazsınız. Detaylı bilgi için [İade ve Değişim Şartları] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Hediye paketi seçeneğiniz var mı?
Evet, siparişiniz sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyebilir ve sevdiklerinize şık bir şekilde paketlenmiş takılar gönderebilirsiniz.
9. Bir ürünü nasıl temizleyebilirim?
Takılarınızın ilk günkü parlaklığını koruması için nemli bir bezle nazikçe temizleyebilirsiniz. Kimyasal temizleyiciler kullanmaktan kaçının. Ürün bakım talimatlarına ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.
10. Mağazanız var mı, yoksa sadece online mı satış yapıyorsunuz?
Şu an için sadece online mağazamız üzerinden satış yapmaktayız. Ancak, ürünlerimizi detaylı incelemek ve satın almak için web sitemizden kolaylıkla alışveriş yapabilirsiniz.